Verzenden & retourneren

Levertijd

Op werkdagen worden Orders (indien op voorraad) die wij vóór 14.00 uur ontvangen,
dezelfde dag verzonden. Indien wij het product niet op voorraad hebben nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.

Verzendmethoden

Wij bieden de navolgende verzendmogelijkheden:

Wij versturen alle bestellingen standaard als pakket met GLS. De verzendkosten bedragen €6,95. Voor palletzendingen kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Met name voor accu's en zonnepanelen moet u rekenen op extra verzendkosten, deze kosten kunnen wij naderhand voor u berekenen.

Afhalen in ons Magazijn is ook mogelijk. Dit is enkel op afspraak mogelijk. Bij het bestellen heeft u de optie tot afhalen in de winkel. Zodra uw bestelling klaar ligt voor afhalen ontvangt u hiervan een email. Bij afhalen is het mogelijk om uw bestelling te betalen, dit kan door betaling met pin of contant.

Vragen over uw verzending?

Wanneer wordt uw bestelling bezorgd? Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij hiermee aan de slag. Indien het artikel op voorraad is zullen wij het vóór 14.00 uur dezelfde dag nog versturen. Als het artikel niet op voorraad is zullen wij dit zsm bij u kenbaar maken.

Na het verzenden van het pakket met GLS, ontvangt u van ons een bericht dat de bestelling is verzonden met GLS. Van GLS ontvangt u in de loop van de avond een bericht dat de zending door hun ontvangen is en dat ziet u tevens uw track&trace nummer. Met de T&T kunt u de bestelling volgen op de website van GLS. Als afzender van het pakket zijn wij Venema Technisch Bedrijf.

Onze pallet zendingen worden standaard verzonden met Visser. Voor vragen daarover kunt u contact opnemen met ons.

Retourneren

Als consument heeft u 14 dagen retour recht. Voordat u een artikel aan ons retour wenst te sturen dient u dit altijd bij ons te melden. Artikelen kunnen alleen retour in ongebruikte staat, Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Van retour uitgezonderd zijn op maat gemaakte artikelen. Voor de retour bent u als klant verantwoordelijk, bewaar daarom altijd uw verzendbewijs. De retour kosten komen voor uw rekening. 

Na het retour aanmelden heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
Na aanmelden van het retour heeft de webwinkel 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.

Beschadigen of gebreken dient u direct na ontvangt bij ons te melden. Bel naar 026 3639962 voor eventueel vragen hierover.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres

BlauweStroomshop
Simon Stevinweg 17
6827BS Arnhem

[email protected]
026 363 9962

KVK nr.: 09137732
BTW nr.: NL 819582232B01